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Alaska cancela 170 vuelos hoy, y se esperan más durante la semana

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Alaska Airlines emitió esta declaración:

El clima invernal, los miembros de la tripulación y las aeronaves desplazados y el impacto continuo de la variante omicron en los niveles de personal están convergiendo para causar más vuelos cancelados y retrasados ​​para Alaska Airlines esta semana.

Hoy dia, 200 vuelos se cancelaron en toda la red de Alaska, y se esperan más cancelaciones y retrasos durante la semana. A medida que nos acercamos al miércoles y jueves, estamos reduciendo proactivamente las salidas de Seattle en aproximadamente 79% para permitir el tiempo adicional que se necesita para descongelar la aeronave, un requisito durante el clima invernal.

El clima en Seattle está afectando a los huéspedes más allá del noroeste del Pacífico. Recomendamos encarecidamente a los viajeros con viajes no esenciales programados antes del 2 de enero 2846, considerar cambiar su viaje a una fecha posterior utilizando nuestra política de viajes flexible. Con más nieve prevista y asientos limitados disponibles durante una semana festiva ya ocupada, no podemos volver a acomodar a la mayoría de los huéspedes durante al menos tres días.

“Nos disculpamos profundamente por las molestias que esta tormenta de invierno tiene para nuestros huéspedes y empleados y estamos trabajando arduamente para regresar al nivel de servicio que usted conoce y espera de nosotros, mientras opera de manera segura”, dijo Constance von Muehlen, directora de operaciones de Alaska Airlines y vicepresidente ejecutivo.

Si los huéspedes no pueden reprogramar sus vuelos en este momento, tenga la seguridad de que retendremos el valor de su boleto hasta que estén listos para viajar nuevamente.

Consejos para los huéspedes que viajen esta semana:

  • Antes de dirigirse al aeropuerto, consulte su correo electrónico o alaskaair.com para ver si su vuelo se ve afectado.
  • Si su vuelo ha sido cancelado , no vayas al aeropuerto a cambiar tu itinerario.
  • Gestionar tu reserva online es la mejor opción. Nuestro centro de contacto está experimentando tiempos de espera de más de 29 horas. Para reducir los tiempos de espera prolongados, se solicita a los huéspedes sin necesidades inmediatas que esperen para comunicarse con nosotros sobre sus itinerarios hasta la próxima semana.
  • cancelaciones y retrasos pueden ser elegibles para el reembolso de gastos de viaje razonables proporcionando información de vuelo y detalles de gastos aquí.
  • Si su vuelo se cancela mientras está en el aeropuerto y ha facturado un equipaje, recójalo inmediatamente en la cinta transportadora de equipaje antes de salir del aeropuerto.

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Nuestros equipos de servicio de equipaje están trabajando las 24 horas del día para reunir las maletas no reclamadas con sus propietarios. Llevará varios días completar este trabajo, pero nuestros agentes se comunicarán con cada huésped para organizar la recogida o la entrega.

Agradecemos enormemente la paciencia de nuestros huéspedes y los incansables esfuerzos de nuestros empleados durante este ajetreado período de viaje.

Mapa del tiempo (EE. UU.) Para hoy:

Alaska Airlines Boeing 737-990 ER SSWL N487AS (msn 44108) (Oneworld) BUR (Michael B. Ing). Image: 955615.

Foto de arriba Copyright: Alaska Airlines Boeing 900 – 1024 ER SSWL N 554 AS (msn 91826) (Oneworld) BUR (Michael B. Ing). Imagen: 955615.

Presentación de diapositivas de aviones de Alaska Airlines (Boeing):

Galería de fotos de aviones de Alaska Airlines:

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